سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

( السبائك لاترد ولاتستبدل )

١_يمكن استبدال أي قطعة بعد تقديم الفاتورة الاصلية بقيمة المنتج لجميع العملاء في حال لم تتجاوز فاتورة الشراء مدتها المحددة وهي ٣ ايام 

بحيث يجب ان تكون البضاعة بحالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مطلقاً ولم يطرأ اي تلف او خدش او عيب على القطعة او على العلبة 

( يتم احتساب مدة الشراء من تاريخ ووقت الاستلام من شركة الشحن او التوصيل )

**عند ازالة الملصق ( الباركود للقطعه ) يعتبر الاستبدال او الاسترجاع غير مقبول.

٢_في حالة الاستبدال لابد أن تكون مشترياتك الجديدة بنفس قيمة المنتجات المستبدلة أو اكثر ، وسيقوم المشتري بدفع قيمة الشحن لاستبدال القطعة قيمتها ٢٣ ريال فقط، ولن يتم احتساب عملية الاستبدال إذا وجد أي عيب فني مصنعي في المنتجات المشتراة أو في حال ارسال قطع من جوري للمجوهرات غير المتفق عليها.

٣_يمكن استرجاع البضاعة في حال لم تتجاوز الفاتورة يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام بشرط ان تكون في حالتها الاساسية مرفقة بالفاتورة الاصلية مع التأكد من عدم استخدام المنتج مطلقاً ، وسوف يتم دفع ٢٣ ريال من قبل العميل رسوم لشحن المنتج او التوصيل الى جوري للمجوهرات.

٤_بمجرد انتهائنا من فحص القطع المسترجعة وبعد موافقتنا على استرجاعها ، سوف يتم على الفور إخبار ( الوسيط الائتماني بإعادة الثمن الذي دفعه العميل مقابل هذا المنتج . باستثناء الضرائب أو رسوم الاستيراد المطبقة إن وجدت.

٥_في حال كان هناك خطأ في تسعير المنتج ، فإنه يحق لإدارة المتجر الغاء الطلب مع إعادة كامل المبلغ للعميل.

٦_في حال عدم توفر المنتج في المخزون فإنه سيتم التواصل مع العميل لابلاغه و ارسال بدائل تشبه القطعة المطلوبه ، وفي حال لم يتم الاتفاق فسيتم الغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ للعميل.

٧_لا يمكن استرجاع او استبدال اي منتجات صممت خصيصاً للعميل ، أو تم التعديل عليها من ناحية تصغير او تكبير المقاس ، كما لا يمكن استرجاع او استبدال الدبل بعد الكتابه عليها.

يمكن الاسترجاع والاستبدال اذا كان الصنف بنفس حالته الاصلية عند الشراء وخلال الفتره المحددة.